США

Столица

Вашингтон

Язык

Официальный язык - английский. В некоторых южных штатах (Флорида, Калифорния) очень распространен испанский.

Время

Относительно Московского времени разница составляет:

для Атлантического побережья (Нью-Йорк, Вашингтон, Майами) минус 8 часов
для штатов Алабама, Техас, Теннеси и пр. (в т.ч. для Нового Орлеана) минус 9 часов
для штатов Нью-Мексико, Аризона, Колорадо, Монтана - минус 10 часов
для штатов Калифорния, Невада, Вашингтон (Лос-Анджелес, Лас-Вегас, Сан-Франциско, Сиэттл) - минус 11 часов
для Аляски - минус 12 часов
для Гавайских островов - 13 часов

Деньги

Доллар США (USD), равен 100 центам. В обращении находятся купюры достоинством 1, 2, 5, 10, 20, 50 и 100 долларов, монеты - пенни (1 цент), никель (5 центов), дайм (10 центов), квортер (25 центов), хаф-доллар (50 центов) и 1 доллар. Помимо этого существуют федеральные резервные билеты достоинством 500, 1000, 5000 и 10000 долларов США, имеющиеся в крайне незначительном количестве и имеющие обращение только в США. Они не покупаются и запрещены к вывозу из страны.

НДС и tax-free

Во всех американских магазинах цена указывается без учета налогов, т. е. фактически на 5-10% ниже той суммы, которую придется заплатить. Величина налога зависит от законодательства штата.

Денежная единица - доллар США (USD), краткое обозначение $ - ставится впереди указанной цифрами суммы. В обращении в США находятся купюры: 1, 2, 5, 10, 20, 50 и 100 долларов.

Ввозить в США наличными деньгами, дорожными чеками и расчетными карточками можно любые суммы. Декларировать требуется лишь суммы более $10 000. Делается это обычно еще на борту самолета, когда в формуляр вносятся сведения о персональных данных туриста, цели его приезда, месте предполагаемого жительства в США.

N.B. Официальные лица США, как и простые граждане в основном пользующиеся безналичными расчетами, чрезвычайно подозрительно относятся к обладателям крупной наличности. Будьте готовы, например, к тому, что в кафе или небольшом магазинчике у вас откажутся принять 100- или 50-долларовые купюры. Считается, что именно их чаще всего подделывают фальшивомонетчики.

Могут возникнуть проблемы и с 2-х долларовой банкнотой. Выпущена она была к 200-летию США ограниченным тиражом, и не все американцы знают ее.

Расчеты с отелем

Временем расселения (check in) считается 16.00. Расчетный час для выезда (check out) - 12.00. Если Ваш рейс позже, вам придется либо доплатить за сутки, либо выписаться и сдать багаж в камеру хранения отеля. Деньги и драгоценностей лучше хранить в бесплатных сейфах, расположенных либо за стойкой администратора, либо в номере. Чтобы не заблудиться, мы рекомендуем всегда иметь с собой визитку отеля, где Вы проживаете. Визитку можно взять бесплатно у стойки администратора.

Сетевое напряжение

Электрическая сеть США рассчитана на напряжение 110 вольт и частоту 60 герц. Для пользования личными электроприборами российскому туристу следует приобрести в России специальный адаптер. В американских гостиницах такого адаптера не найти.

Туалеты

Найти туалеты можно по надписям - Rest Room или Ladies' Room для женщин и Mens' Room или Lavatory для мужчин. В прогулках по городу можно воспользоваться туалетами больших магазинов.

Чаевые

Американцы работающие в сфере услуг обычно имеют зарплату равную минимальной ставке оплаты труда. Подразумевается, что клиент напрямую оплачивает услуги обслуживающего персонала.

Общепринятые размеры чаевых в США составляют 15% от суммы счета в ресторане. Чаевые оставляют на столике после оплаты счета. Бармену платят по 50 центов за каждый заказ.

В отеле при оказании различных услуг (вызов такси, уборка комнаты, заказ такси, чистка пары обуви, переноска одного места багажа) принято платить по одному-два доллара.

Таксист рассчитывает на 10% от суммы счета. Многие иностранные туристы (и не только российские) не считают себя обязанными "давать на чай", поэтому американцы, обслуживая иностранцев, часто пытаются включить сумму чаевых в счет

Телефон

Принципы нумерации

Все телефонные номера в США, включая номера уличных телефонов-автоматов, состоят из семи цифр. Многие компании, пользуясь возможностью выбора сочетания знаков при установке телефона, в рекламных целях и для лучшего запоминания выбирают свой номер так, чтобы его можно было представить в виде слова (по буквам, обозначенным над цифрами телефонного аппарата). Это слово, как правило, ассоциируется с названием или профилем деятельности компании. Крупные компании, действующие в сфере услуг, для своих постоянных и перспективных клиентов имеют номера бесплатной связи (toll free number), по которым можно позвонить из любого места на территории страны (оплату берет на себя фирма). Эти номера имеют трехзначный индекс 800. При наборе номера этих компаний следует набирать перед индексом 800 цифру 1. Все телефонные номера, по которым предоставляется платная информация или какой-либо дополнительный сервис, перед семизначным номером имеют индекс 900. Коды автоматической связи. Вся территория США разделена на зоны, в пределах каждой из которых действует свой трехзначный телефонный код (area code). Границы зоны определяются плотностью телефонных абонентов на ее территории. В Нью-Йорке две такие зоны, в штате Нью-Йорк - восемь, а в малонаселенных штатах Невада, Монтана, Юта и других границы зоны совпадают с границами штата. Поэтому, каждый полный телефонный номер содержит код зоны и собственно номер абонента.

Виды связи и порядок набора

Прямая связь (dial direct). Телефонная связь в США с абонентом, находящимся в пределах зоны (local calls), устанавливается набором только семизначного номера, без набора кода. Для вызова абонента, находящегося в другой зоне на территории страны (long distance calls), следует набирать: 1 + код зоны + номер абонента. Международная телефоная связь (international calls) осуществляется прямым набором: 011 + код страны + код города + номер абонента. Связь с помощью оператора (operator). Используется в следующих случаях. Collect calls. Звонок за счет Вашего абонента. Стоит в два-три раза дороже, чем обычный. Используется при крайней необходимости. Звонить по collect calls можно одним из двух указанных ниже способов.

Набираете 0, после ответа оператора произносите фразу: I'd like to make a collect call. The number is… (код зоны и зоны вызываемого абонента). My name is…Оператор производит соединение, и спрашивает абонента о готовности оплатить разговор и, получив согласие, соединит с ним. 2. Наберите 0, затем код зоны и номер вызываемого абонента. После ответа оператора произнесите : I'd like to make a collect call.

Third-number calls: Вы желаете оплату за разговор переадресовать на третий номер телефона.

Person-to-person calls: Вам необходимо вызвать к телефону определенное лицо. Для этого производите набор, как указано выше, и после ответа оператора произнесите фразу: I'd like to make a person-to-person call to Mr…,the number is… Связь с помощью телефонной кредитной карты (phone credit card). Это целесообразно, если Вы находитесь в стране длительное время. Порядок набора: 0 + код зоны + номер абонента + номер карты . Стоимость разговора по кредитной карте будет включена в месячный счет за телефон. Телефон-автомат (payphone). Из любого телефона-автомата на территории США можно вести любые виды переговоров. В кабинке имеется инструкция, объясняющая как совершить те или иные звонки. На корпусе каждого автомата указан его номер, по которому Вам могут позвонить в телефон-автомат, если возникнет такая ситуация. Связь осуществляется как прямым набором, так и через оператора. Монеты любого достоинства (5, 10 или 25 центов, последние более популярны).

Режимы телефонной связи. В фирмах телефон практически никогда не бывает занят, так как в большинстве из них на один телефонный номер приходится несколько линий. Если никто не может ответить, то Вас попросят подождать (hold on),как правило в течении минуты. Режим ожидания - Call Waiting.Этот режим дает возможность ответа на звонок во время Вашего разговора по телефону. Услышав во время разговора гудок в трубке, быстро нажмите и отпустите кнопку, на которую кладется трубка (receiver button)- Вы соединитесь со вторым абонентом. Первый будет в это время на ожидании. Возвратится проделав тоже самое.

Транспорт

Безусловно, самый распространенный способ передвижения в США - автомобиль. Автострады США позволяют добраться до любого населенного пункта. Они содержатся в исправном состоянии, бензин дешевый. Иностранец может арендовать автомобиль или купить подержанный, а покидая страну, автомобиль можно продать. Для того, чтобы взять в аренду машину, необходимо иметь при себе водительские права и быть старше 21 года (в некоторых арендных компаниях - 25 лет). Обычно оплата аренды производится кредитной карточкой. Вместе с машиной Вы получите подробную карту дорог. Основные правила поведения на дороге: запрещается превышать скорость, нужно пропускать пешехода, вступившего на контролируемый переход, нельзя держать в салоне автомобиля открытые бутылки со спиртным. Несоблюдение одного из правил может стоить Вам прав.

Такси обычно заказывают по телефону или берут у отеля, его можно остановить и рукой, но, отдавая предпочтение этому виду транспорта, имейте в виду, что это довольно дорогое удовольствие. Такси останавливают, подняв вверх большой палец или зонт. В США перемещение автостопом не рекомендуется. На дорогах страны высока аварийность. Необходимо опасаться трейлеров. Водители трейлеров проводят долгие часы за рулем и иногда засыпают.

В городских автобусах проезд оплачивается водителю, лучше запастись мелочью - так как сдачу просить не принято. Если Вы собираетесь делать пересадку, то лучше просить 'transfert' - водитель даст Вам купон, действительный на весь переезд. В стране действует множество авиакомпаний, обслуживающих, междугородние перевозки. Компания 'Greyhound Lines' владеет 400 большими автобусами и организует перевозку пассажиров по всей стране. Билеты лучше заказывать заблаговременно. Билет для проезда в один конец действителен в течение 60 дней. В пути можно делать остановки. Железнодорожная компания называется 'Amtrak'. Стоимость проезда в поездах этой компании выше, чем в автобусах, но она быстрее доставляет пассажиров к месту назначения. Билеты компании 'Amtrak' действительны в течение 45 дней.

Полезные советы

В США при приветствии и знакомстве мужчины обычно обмениваются рукопожатиями. Женщины при деловом общении также часто следуют этой традиции. Не приняты поцелуи и целование руки, а вот жизнерадостное похлопывание хорошо знакомых людей по спине можно наблюдать довольно часто.

Для американцев характерны энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытости. При деловых встречах они любят не слишком официальную атмосферу и относительно быстро переходят на обращение по имени. Ценят и хорошо реагируют на шутки. Деловые подарки не приняты. Более того, они часто вызывают настороженность. Американцы опасаются, что подарок может быть воспринят как взятка, а с этим у них строго.

Большую роль в деловой жизни США играют женщины. Часто они настаивают на том, чтобы к ним относились именно как к партнёру, а не как к даме. Поэтому не принято проявлять чрезмерную галантность, а также следует избегать вопросов личного характера (например, не стоит выяснять, замужем ли она).