Испания

Перед отъездом в аэропорт убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов:

заграничный паспорт с проставленной визой, выданной Испанским консульством.
Российский паспорт
авиабилеты
туристические путевки (ваучеры)
справки из банка на вывоз валюты (если вывозится более 1500 долл. на человека)
водительские права (если планируется брать автомобиль на прокат)
доверенность от обоих родителей (для детей выезжающих без родителей), или доверенность от второго родителя (для детей выезжающих с одним из родителей)
другие документы, выданные туристической фирмой.

Следует знать точное название города и отеля, в который Вы направляетесь.

ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ

Ваш тур начинается в аэропорту Кольцово в международном секторе посадки, за ТРИ часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета.

Для посадки на рейс Вам необходимо:

пройти таможенный контроль: разрешен беспошлинный ввоз сигарет- 200 штук, крепких напитков - 1 л, вина - 2 л, кофе - 500 гр, чая - 100 гр, продуктов питания - в размерах личной необходимости. Испанские таможенники выдают, по требованию, квитанции, удостоверяющие, что предмет был ввезен с Испанию. Запрещен ввоз: наркотиков, оружия и боеприпасов.
заполнить ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ. Бланки таможенной декларации находится в зале перед зоной досмотра на стойке. При заполнении бланка не забудьте указать ВСЮ сумму иностранной валюты, которую Вы взяли с собой. Помните, что на вывоз валюты из России на сумму свыше 500 долларов США или эквивалента в других валютах необходимо иметь не просроченную СПРАВКУ из БАНКА (обычно справка дается на один год). Справка сдается при прохождении таможенного контроля. Таможенный контроль находится в том же зале, где осуществляется регистрация на рейс. ХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЯ до обратного прибытия в Екатеринбург.
зарегистрироваться на Ваш рейс на СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера Вашего рейса. Все вопросы о номере Вашего места решаются ТОЛЬКО здесь.
пройти пограничный контроль в любой кабине и осуществить посадку в самолет через ВЫХОД.

При возникновении каких либо проблем при прохождении всех этапов Вы можете обратиться к сотруднику, который будет находиться в зале перед зоной досмотра и посадки с табличкой "ЭЛИТА ТРЭВЭЛ", в течении всего времени посадки на рейс.

ВНИМАНИЕ: настоятельно рекомендуем не опаздывать в аэропорт к назначенному часу, руководствуясь принципом: "Лучше провести лишний час в магазинах беспошлинной торговли "DUITY FREE" чем не вылететь". Полученные Вами авиабилеты не переписываются и не сдаются в кассу.

В Испании Вам необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни.

На паспортном контроле необходимо предъявить паспорт и регистрационную карточку Arrival Card, ее Вы получаете по прибытии в аэропорт.

В зале прилета Вас встретит сопровождающий от принимающей фирмы с табличкой "_______________________________".

Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у своего гида, вся группа проходит вместе с гидом к автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на интересующие Вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором Вы получите информацию относительно порядка пребывания в Испании.

В случае возникновения ЛЮБОЙ проблемы связанной с Вашим пребыванием в Испании (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию отеля, экскурсионное обслуживание и т.п.) просим НЕМЕДЛЕННО связаться с представителем принимающей фирмы или фирмы __________________ по телефонам, указанным в Вашем ваучере

При отлете из Испании часто не ставят отметку в паспорт о выезде из страны, поэтому всегда следует сохранять авиабилеты, которые потребуются при оформлении въездной визы в страну шенгенского соглашения в следующий раз.

Некоторые рекомендации и меры предосторожности

Телефонная связь Удобнее и значительно дешевле, чем из гостиницы и переговорных пунктов, звонить в Россию из телефонных автоматов, расположенных на улицах. Для разговора с Россией необходимо сначала набрать 007, затем код города (для Екатеринбурга 3432) и номер вызываемого абонента.

Часы работы

Магазины: с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. По субботам обычно до 13.00. Во время туристического сезона магазины в прибрежных городах могут закрываться значительно позже, чем обычно. Крупные универмаги часто работают без перерыва. Воскресенье - выходной день. В крупных магазинах при покупке импортных товаров на сумму превышающую 40 Евро можно оформить талон tax free. На таможне, при предъявлении этого талона в специальном окне, Вам вернут сумму налога оплаченного Вами при приобретении товара.

Банки работают с 9.00 до 14.00, либо до 21.00 с перерывом (14.00 - 17.00).

Транспорт

Такси отличаются световым табло с надписью taxi. Флажок libre или зеленый огонек означает, что такси свободно. Воспользоваться такси можно, остановив машину, либо взяв ее на стоянке, что гораздо удобнее, поскольку у Испанских таксистов не принято ездить по городу в поисках пассажиров. Оплата производится в соответствии с показаниями счетчика. В ночные часы (22.00-6.00), выходные и праздничные дни тариф увеличивается. Если вы хотите путешествовать самостоятельно, рекомендуем взять автомобиль напрокат или воспользоваться общественным транспортом - электричками или автобусами, которые ходят регулярно по расписанию.

Прокат автомобиля. Взять автомобиль напрокат можно по предъявлению кредитной карточки, паспорта или водительских прав международного образца, лицам не моложе 21 года. На срок от 3-х и более дней обычно действуют льготные тарифы. Чтобы быть уверенным в том, что по приезду Вы получите желанный автомобиль, советуем заказать его через туристическую фирму заранее. В некоторых пунктах у Вас могут попросить оставить залоговую сумму, которая будет полностью возвращена после окончания срока проката. Стоимость проката ~ 30 ЕВРО в сутки.

Сиеста

Наступает на всей территории Испании с 13.00 до 16.00. В это время на обед закрывается большинство банков, магазинов и государственных учреждений.

Пляжи

Пляжи в Испании бесплатные, даже шикарные отели не имеют собственных пляжей. Зонтики и лежаки предоставляются за отдельную плату, примерно 1,8-2 ЕВРО в день.

Особенности гостиничного сервиса

Если Вы в первый раз выезжаете на отдых в Испанию, то хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в Испании наилучшим образом сочетаются возможность отдыха на море, развлечения и интереснейшие экскурсионные программы, в результате чего гостиница является местом, в котором турист проводит наименьшую часть времени. В номерах отелей категории 3* не всегда присутствуют кондиционеры, а минибар и фен не являются обязательными даже в отелях категории 4*. Питание в большинстве отелей 2-4* организовано по принципу шведского стола (напитки оплачиваются дополнительно).

Питание

В Испании любят и умеют вкусно поесть. Впечатления от испанской кухни и вин могут затмить все другие впечатления, полученные в Испании. А знаменитое красное вино и ароматный испанский кофе может вскружить голову любому, даже самому привередливому гурману. Наверное, самое известное испанское блюдо - паэлья - готовится по-разному в каждом ресторане и везде она по-своему вкусна. Легко перекусить (сэндвич, шашлык) можно за 4-7 ЕВРО. Комплексный обед из 3-х блюд в недорогом ресторане обойдется примерно в 10-13 ЕВРО, ужин в хорошем ресторане - от 20 ЕВРО. Кухня в Испании богата и разнообразна. Каждая провинция, город и даже квартал предлагают по-своему оригинальные блюда, часто придерживаясь старинных традиций: Изысканные кушанья из рыбы, мяса, фасоли и риса, всевозможные сыры, колбасы, мучные изделия и прекрасные десерты. Особо почитаемы чесночный суп, фаршированные шампиньоны, холодный суп из овощей (гаспача), жаркое (капуэла), ветчина (хабуго). Испания - родина всемирно известных соусов али-оли, мохо пикон (острый канарский соус). И, конечно, самые разнообразные экзотические плоды и фрукты на любой вкус. Наиболее употребительный напиток в Испании - вино (риоха, херес). Пиво, обычно, очень дешевое и некрепкое, подается как аперитив вместе с закусками. Высоко ценятся ликеры (испанский бренди), анисовая водка (анис) и сладкая водка (орухо). По всей стране имеется бесчисленное множество ресторанов, баров, трактиров, их категории определяются количеством вилок на вывеске. Во время сиесты (13.00, 14.00 до 16.00, 17.00) в ресторане можно заказать комплексный обед, в этом случае плата снижается. Еда в Испании, как правило, удовольствие недорогое.

Посольство Испании в Москве находится по адресу: ул. Большая Никитская (бывш. Герцена), 50/8. Посол - Eugenio Bregolat y Obiols, часы работы с понедельника по пятницу с 9-13, 15-18. Телефон 202-2180/2161/2657

Посольство и Консульства России в Испании: - Мадрид (консульский отел) - улица Joaquin Costa, 33 (рядом со станцией метро Republica Argentina). Телефон 91-4112957.

Барселона (генеральное консульство) - Av.Pearson, 40-42. Телефон 280-5432/0220.

В чрезвычайных ситуациях, вне рабочих часов консульских учреждений, можно обратиться в российское посольство в Мадриде (411-2524).

Полезные мелочи

Чаевые в Испании - очень давняя традиция, практикуется в барах и ресторанах, такси, кинотеатрах, гостиницах, хотя, как правило, плата за обслуживание включается в счет. Обычно чаевые составляют 5-10 % в ресторанах и такси. В кафе можно оставить 15-25 песет. Горничной, служащему гостиницы, помогавшему переносить багаж, носильщику - примерно 100 песет.

В Испании, как и в любой другой стране, туалеты расположены в аэропортах, на ж/д вокзалах, в кинотеатрах, музеях, всех без исключения барах и ресторанах. Обычно туалеты бесплатные. Туалет обозначается табличками с надписями "Servicios" (сервисиос) или "Lavabo" (лавабо), (damas/senoras - для женщин, caballeros/senores - для мужчин).

Рекламации. Если имеются претензии к обслуживанию в гостинице, баре, ресторане и т.п. и вопрос не решается иным способом - требуйте ЛИСТ РЕКЛАМАЦИЙ (Hoja de Reclamaciones - оха де рекламасьонес). Рекламация составляется в трех экземплярах. Одна копия остается у заявителя, вторая копия должна быть направлена гостиницей в Управление по туризму (la Administracion de Turismo) в течение 48 часов с момента заполнения документа, третий экземпляр остается в "провинившемся" учреждении. К листу рекламаций в Испании относятся весьма серьезно, поскольку подобный документ может привести к лишению лицензии на занятие определенным видом деятельности. Часто достаточно лишь упоминания листа рекламаций для того, чтобы возникшая проблема была решена в кратчайшие сроки.

Испанцы относятся к иностранцам очень вежливо и доброжелательно, хотя некоторым из них "ничто человеческое не чуждо" - поэтому при общении со сферой обслуживания в барах и ресторанах следует требовать меню с ценами, внимательно проверять счета, предъявленные к оплате.

В Испании очень любят детей, поэтому можно спокойно идти с ними в любое кафе, ресторан, на праздник, - даже поздно вечером. Большинство гостиниц также должным образом подготовлены для приема семей с детьми.